Une assistance inégalée

Cette page est entièrement dédiée à notre garantie , pour vous expliquer en détail comment nous vous assistons dans toute éventualité.
Título

Qu'est-ce que cela comprend ?
la garantie totale ?

Nous sommes les seuls en Italie dans le secteur à proposer

la protection complète suivante sur votre achat.

Garantie constructeur de 24 mois

Chaque produit est couvert par une garantie de 24 mois. Chez Gardenmac, nous étendons cette garantie à tous les composants du produit, y compris les accessoires et les batteries inclus. Tout composant défectueux sera remplacé rapidement et gratuitement .

Soins à domicile

Gardenmac est présent dans toute l'Italie, de Trente à Agrigente. Nous sommes organisés pour vous assister à domicile en envoyant un coursier express le jour même pour récupérer le produit à inspecter ou entretenir.

Frais de port à votre charge, y compris pour les îles et les îlots.

Pièces de rechange toujours disponibles

L'assistance est rapide car les pièces de rechange pour chaque produit vendu sont disponibles dans les entrepôts Gardenmac.

Même après l'expiration de la garantie, si vous avez besoin d'un seul composant, nous vous enverrons une liste de pièces détachées pour votre article afin que vous puissiez commander la pièce de rechange. La livraison sera effectuée sous 24 à 48 heures.

Servicio al cliente

Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone , WhatsApp ou email .

Nous sommes disponibles par téléphone du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

Nous sommes disponibles sur WhatsApp 24h/24 et 7j/7, avec un opérateur en direct pour répondre à tous vos besoins et urgences.

Nous répondons aux e-mails dans un délai de quelques heures, pendant les heures ouvrables.

Réparations dans les 24 heures

Une fois le produit arrivé à notre centre de service, il sera inspecté et traité sous 24 heures. Il sera ensuite réexpédié par coursier express sous 24 à 48 heures.

Encore une fois, les frais de livraison sont gratuits. Vous pouvez demander ce service quand vous le souhaitez.

Produit de remplacement

Lorsque vous demandez de l'aide pour un produit, veuillez prévoir 24 heures pour le transport de votre domicile à notre centre.

24 heures pour la réparation. Et enfin 24/48 heures pour le retour.

Si vous ne pouvez pas vous arrêter, nous avons la solution. Si nous inspectons le produit et que vous demandez un retrait à domicile, vous pouvez immédiatement demander un remplacement.

Le produit de remplacement vous sera expédié le jour même de votre demande, vous n'aurez donc qu'à attendre quelques heures la livraison et pourrez continuer votre travail.

En attendant, votre article sera inspecté par notre service client et vous sera renvoyé sous 24 heures. À la livraison, le coursier récupérera également le produit de remplacement.

Cela ne vous coûte rien, encore une fois.

Et après la garantie ?

Même après la garantie, si vous avez besoin de pièces de rechange, vous les trouverez disponibles chez nous.

Et si vous avez besoin d'un entretien, d'une maintenance ou d'une intervention technique sur l'article, vous pouvez nous contacter à nos coordonnées et nous vous fournirons une assistance technique.

Garantie constructeur de 24 mois

Chaque produit est couvert par une garantie de 24 mois. Chez Gardenmac, nous étendons cette garantie à tous les composants du produit, y compris les accessoires et les batteries inclus. Tout composant défectueux sera remplacé rapidement et gratuitement .

Soins à domicile

Gardenmac est présent dans toute l'Italie, de Trente à Agrigente. Nous sommes organisés pour vous assister à domicile en envoyant un coursier express le jour même pour récupérer le produit à inspecter ou entretenir.

Frais de port à votre charge, y compris pour les îles et les îlots.

Réparations dans les 24 heures

Une fois le produit arrivé à notre centre de service, il sera inspecté et traité sous 24 heures. Il vous sera ensuite renvoyé par coursier express sous 24 à 48 heures. Là encore, aucun frais de livraison ne vous sera facturé. Vous pouvez faire appel à ce service à tout moment.

Produit de remplacement

Lorsque vous demandez de l'aide pour un produit, veuillez prévoir 24 heures pour le transport de votre domicile à notre centre.

24 heures pour la réparation. Et enfin 24/48 heures pour le retour.

Si vous ne pouvez pas vous arrêter, nous avons la solution. Si nous inspectons le produit et que vous demandez un retrait à domicile, vous pouvez immédiatement demander un remplacement.

Le produit de remplacement vous sera expédié le jour même de votre demande, vous n'aurez donc qu'à attendre quelques heures la livraison et pourrez continuer votre travail.

En attendant, votre article sera inspecté par notre service client et vous sera renvoyé sous 24 heures. À la livraison, le coursier récupérera également le produit de remplacement.

Cela ne vous coûte rien, encore une fois.

Pièces de rechange toujours disponibles

L'assistance est rapide car les pièces de rechange pour chaque produit vendu sont disponibles dans les entrepôts Gardenmac.

Même après l'expiration de la garantie, si vous avez besoin d'un seul composant, nous vous enverrons une liste de pièces détachées pour votre article afin que vous puissiez commander la pièce de rechange. La livraison sera effectuée sous 24 à 48 heures.

Et après la garantie ?

Même après la garantie, si vous avez besoin de pièces de rechange, vous les trouverez disponibles chez nous.

Et si vous avez besoin d'un entretien, d'une maintenance ou d'une intervention technique sur l'article, vous pouvez nous contacter à nos coordonnées et nous vous fournirons une assistance technique.

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Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone , WhatsApp ou email .

Nous sommes disponibles par téléphone du lundi au samedi de 9h00 à 19h00

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Nous répondons aux e-mails dans un délai de quelques heures, pendant les heures ouvrables.

Des doutes ou des questions ?

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