Política de devoluciones y reembolsos

Nuestra política de devoluciones prevé un período de 30 días, desde el momento de la entrega del artículo, dentro del cual el cliente puede solicitar, sin necesidad de justificación, la devolución y, en consecuencia, el reembolso de lo solicitado.

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo de compra (normalmente recibido por correo electrónico). Para iniciar una devolución, puede rellenar el formulario al final de la página.

Le enviaremos una etiqueta de envío para imprimir y pegar en el paquete, y nosotros enviaremos un mensajero a recoger el paquete en la dirección que nos haya proporcionado.
Solo le pedimos la máxima seriedad y que revise su pedido en el momento de la recepción. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos resolver el problema.


Reembolsos

Le informaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Se le reembolsará automáticamente al método de pago original dentro de los 7 días hábiles. Tenga en cuenta que puede tardar un tiempo en que su banco o la compañía de su tarjeta de crédito procesen y registren el reembolso (5-7 días hábiles).
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en contactos@gardenmac.com