Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der Kapitel I, Titel III (Art. 45 ff.) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005) sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr unterliegt.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt. Die angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage, d. h. ausgenommen Samstage, Sonntage und nationale Feiertage.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen und vor jedem Kauf die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen.

1.4 Maßgeblich sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gelten.

1.5 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Personen als den Verkäufer, die gegebenenfalls über Links, Banner oder sonstige Hyperlinks auf der Website vertreten sind. Vor dem Abschluss von Geschäften mit diesen Personen sind deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. Der Verkäufer haftet nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch diese Personen. Die über solche Links erreichbaren Websites werden vom Verkäufer weder kontrolliert noch überwacht. Der Verkäufer haftet daher weder für die Inhalte dieser Websites noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverstöße ihrerseits.

1.6 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle weiteren Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig zu lesen.

1.7 Mit der Absendung der Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

ART. 2. KÄUFE AUF DER WEBSITE

2.1 Der Kauf auf der Website

kann mit oder ohne vorherige Registrierung auf der Website erfolgen und

steht sowohl Nutzern offen, die Verbraucher sind, als auch Nutzern, die Unternehmer sind. Gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ist Verbraucher jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gegebenenfalls ausgeübten gewerblichen, kaufmännischen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit liegen; gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. c) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein in ihrem Namen handelnder Vermittler.

2.2 Bei Bestellungen gleich welcher Herkunft, die hinsichtlich Menge und/oder Häufigkeit der Käufe ungewöhnlich erscheinen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu unterbinden.

2.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die stammen:

von einem Nutzer, mit dem der Verkäufer einen Rechtsstreit führt

von einem Nutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat

von einem Nutzer, der in Straftaten verwickelt war

von einem Nutzer, der falsche, unvollständige oder anderweitig unrichtige Identifikationsdaten angegeben hat oder der die vom Verkäufer angeforderten Unterlagen nicht rechtzeitig übermittelt oder ungültige Unterlagen übermittelt hat.

ART. 3. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE

3.1 Zur Registrierung auf der Website müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und folgende Daten angeben:

Vorname

Nachname

E-Mail

Passwort

3.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie eine missbräuchliche Verwendung oder eine unbefugte Weitergabe Ihrer Zugangsdaten zur Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

3.3 Der auf der Website registrierte Nutzer gewährleistet, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und verpflichtet sich, den Verkäufer von jeglichem Schaden, jeglicher Schadensersatzpflicht und/oder Sanktion schad- und klaglos zu halten, die sich aus einem Verstoß des Nutzers gegen die Regeln zur Registrierung auf der Website oder zur Aufbewahrung der Zugangsdaten und/oder aus der Angabe falscher, unvollständiger oder anderweitig unrichtiger personenbezogener Daten ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen; das Recht des Verkäufers, das Konto des Nutzers zu sperren, bleibt unberührt.

ART. 4. INFORMATIONEN ZUM VERTRAGSABSCHLUSS

4.1 Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr informiert Sie der Verkäufer darüber, dass:

Sie zum Abschluss eines Kaufvertrags auf der Website ein elektronisches Bestellformular ausfüllen und es auf elektronischem Weg an den Verkäufer übermitteln müssen, wobei Sie den jeweils auf der Website angezeigten Anweisungen folgen

der Vertrag geschlossen ist, sobald das Bestellformular beim Server des Verkäufers eingeht

der Verkäufer Ihnen nach Eingang des Bestellformulars an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung sendet, die Folgendes enthält:

die Informationen zu den Merkmalen des Kaufs

die Angabe des Preises.

ART. 5. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

5.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in begrenzter Stückzahl vorhanden. Es kann daher, auch weil mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen können, vorkommen, dass das bestellte Produkt nach Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

5.2 Auf der Website finden Sie die Informationen zur Verfügbarkeit jedes Produkts.

5.3 Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, werden Sie darüber informiert. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag gemäß Art. 61 Abs. 4 und 5 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs aufzulösen.

5.4 Alternativ können Sie Folgendes annehmen:

sofern eine Nachlieferung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist unter Angabe des neuen Liefertermins

sofern keine Nachlieferung möglich ist, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert, im letzteren Fall gegen Zahlung des Differenzbetrags und nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers.

5.5 Wird die Erstattung des für den Kauf später nicht verfügbarer Produkte gezahlten Betrags verlangt, nimmt der Verkäufer die Erstattung innerhalb einer Frist von höchstens 15 Tagen vor.

5.6 Machen Sie von Ihrem Recht auf Vertragsauflösung gemäß Art. 61 Abs. 4 und 5 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs Gebrauch, ist der Vertrag aufgelöst; wurde der geschuldete Gesamtbetrag, bestehend aus dem Preis des Produkts, den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und allen sonstigen etwaigen Zusatzkosten laut Bestellung (Geschuldeter Gesamtbetrag), bereits gezahlt, erstattet der Verkäufer den Geschuldeten Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels „Zahlungsarten“.

ART. 6. INFORMATIONSBLATT

6.1 Jedes Produkt wird von einer Informationsseite begleitet, die seine wesentlichen Merkmale beschreibt (Informationsblatt). Die Abbildungen und Beschreibungen auf der Website geben die Merkmale der Produkte so genau wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Systeme oder Computer, die Sie zur Anzeige verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Die Abbildungen des Produkts im Informationsblatt können zudem in der Größe oder in Bezug auf etwaiges Zubehör abweichen. Diese Abbildungen sind daher als unverbindlich und mit den üblichen Toleranzen zu verstehen.

ART. 7. PREISE

7.1 Alle auf der Website veröffentlichten Preise der Produkte können vom Verkäufer jederzeit geändert werden

7.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei der Ihnen berechnete Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben war, und etwaige Preisänderungen (nach oben oder unten) nach Übermittlung der Bestellung unberücksichtigt bleiben.

7.3 Etwaige Versandkosten werden im Bestellformular ausdrücklich und gesondert ausgewiesen, bevor der Nutzer dieses übermittelt.

ART. 8. BESTELLUNGEN

8.1 Der Verkäufer versendet die Produkte erst, nachdem er die Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder der erfolgten Gutschrift des Geschuldeten Gesamtbetrags erhalten hat. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, d. h. zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Frachtführer. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, geht dagegen auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

Der von Ihnen gewählte Service wird erst nach Zahlung des Geschuldeten Gesamtbetrags erbracht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Service nicht zu erbringen, wenn nach Absendung Ihrer Bestellung festgestellt wird, dass Sie den Geschuldeten Gesamtbetrag ganz oder teilweise nicht gezahlt haben.

8.2 Der Kaufvertrag steht unter der auflösenden Bedingung der Nichtzahlung des Geschuldeten Gesamtbetrags. Sofern mit Ihnen nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird die Bestellung folglich storniert.

ART. 9. ZAHLUNGSARTEN

9.1 Auf der Website sind folgende Zahlungsarten zugelassen:

Zahlungskarte

PayPal

Klarna

Scalapay

Nachnahme (Zahlung bei Lieferung mit einem Aufpreis von 6 Euro

Banküberweisung ( unsere Zahlungsdaten werden Ihnen nach Absendung Ihrer Bestellung übermittelt )

Apple Pay

Google Pay

Shop Pay

9.2 Der Verkäufer akzeptiert Kreditkarten folgender Netzwerke:

VISA

MasterCard (Cirrus Maestro)

American Express

Diese sind in jedem Fall in der Fußzeile jeder Seite der Website angegeben.

Auf der Website haben Sie die Möglichkeit, die Speicherung der eingegebenen Daten Ihrer Zahlungskarte und deren erneute Verwendung für die Zahlung künftiger Käufe auf der Website zu gestatten. Sie können die Erlaubnis zur erneuten Verwendung der Kartendaten für künftige Käufe widerrufen, indem Sie den Anweisungen auf der Website folgen.

Die Belastung erfolgt erst, nachdem (i) die Daten der für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) die ausgebende Gesellschaft der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Belastung autorisiert hat.

Die vertraulichen Daten der Zahlungskarte (Kartennummer, Karteninhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt, ohne die vom Verkäufer genutzten Server zu durchlaufen. Der Verkäufer hat daher zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Daten der für die Zahlung der Produkte verwendeten Zahlungskarte und speichert diese nicht, auch dann nicht, wenn Sie sich für die Speicherung dieser Daten auf der Website entscheiden.

Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung.

9.3 Auf der Website können Käufe auch über die Zahlungslösung PayPal getätigt werden. Wählen Sie PayPal als Zahlungsmittel, werden Sie auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren sowie den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen ausführen. Die auf der Website von PayPal eingegebenen Daten werden unmittelbar von PayPal verarbeitet und weder an den Verkäufer übermittelt noch mit ihm geteilt. Der Verkäufer kann daher die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsmittels nicht einsehen und speichert sie in keiner Weise.

Bei Zahlung über PayPal wird Ihnen der Geschuldete Gesamtbetrag von PayPal zeitgleich mit dem Vertragsschluss über die Website belastet. Im Falle der Auflösung des Kaufvertrags sowie in jedem anderen Erstattungsfall, gleich aus welchem Grund, wird der Ihnen zustehende Erstattungsbetrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Dauer der Gutschrift auf dem mit diesem Konto verknüpften Zahlungsmittel hängt ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald der Gutschriftsauftrag zugunsten dieses Kontos erteilt ist, kann der Verkäufer nicht für etwaige Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Erstattungsbetrags haftbar gemacht werden; zu deren Beanstandung müssen Sie sich direkt an PayPal wenden. Jede Erstattung gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

ART. 10. LIEFERUNG DER PRODUKTE

10.1 Es bestehen keine Lieferbeschränkungen, außer in den gegebenenfalls auf der Website und/oder auf der Produktseite angegebenen Fällen.

10.2 Die Versandkosten sind jeweils auf der Website und/oder auf der Produktseite angegeben.

10.3 Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag aus dem Logistikzentrum in Pesche (IS) versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden in Italien und innerhalb von 2-5 Werktagen in den übrigen belieferten Ländern der Europäischen Union.

10.4 Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu prüfen. Unbeschadet dessen, dass die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, übergeht, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, das Produkt physisch in Besitz nehmen, empfiehlt Ihnen der Verkäufer, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu prüfen und sich zu vergewissern, dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt, nicht nass und auch an den Verschlussmaterialien in keiner Weise verändert ist; in Ihrem eigenen Interesse werden Sie gebeten, etwaige Unregelmäßigkeiten auf dem Frachtbrief des Frachtführers zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Weist die Verpackung offensichtliche Spuren einer Manipulation oder Veränderung auf, sollte dies dem Verkäufer umgehend mitgeteilt werden. Die Anwendung der Vorschriften über das Widerrufsrecht (sofern es für das Produkt besteht) und über die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit bleibt in jedem Fall unberührt.

ART. 11. WIDERRUFSRECHT

11.1 Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht, den Kaufvertrag über das Produkt ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen (Widerrufsfrist) zu widerrufen, also mehr als die gesetzlich vorgesehenen 14 Tage. Die Widerrufsfrist läuft 30 Tage nach dem Tag ab,

a. bei einer Bestellung über ein einziges Produkt: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen haben;

b. bei einer Sammelbestellung mit getrennten Lieferungen: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, das letzte Produkt physisch in Besitz genommen haben; oder

c. bei einer Bestellung über die Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Teilsendungen oder Stücken besteht: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück physisch in Besitz genommen haben.

11.2 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

11.3 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Diese Mitteilung muss auf mindestens einem der folgenden Wege übermittelt werden:

E-Mail: assistenza@gardenmac.com

Oder über den Bereich der Website: Kontakt

Da die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt, wird darauf hingewiesen, dass es in Ihrem Interesse ist, für die Mitteilung Ihres Widerrufs an den Verkäufer einen dauerhaften Datenträger zu verwenden.

11.4 Der Ablauf der Rücksendung ist auf der Seite Rücksendungen und Erstattungen beschrieben.

11.5 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Verkäufer, der das vorfrankierte Versandetikett bereitstellt: Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos.

11.6 Sie haften ausschließlich für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war. Das Produkt ist in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt aufzubewahren, zu handhaben und zu prüfen und unversehrt, in allen Teilen vollständig, voll funktionsfähig, mit sämtlichem Zubehör und allen Beilegblättern zurückzugeben, wobei etwaige Identifikationsanhänger, Etiketten und Einwegsiegel noch unversehrt und unverändert am Produkt angebracht sein müssen; zudem muss das Produkt für seinen bestimmungsgemäßen Gebrauch uneingeschränkt geeignet und frei von Abnutzungsspuren oder Verschmutzungen sein. Der Widerruf gilt außerdem für das Produkt in seiner Gesamtheit. Er kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

11.7 Wurde der Widerruf nicht gemäß den geltenden Rechtsvorschriften ausgeübt, führt er nicht zur Auflösung des Vertrags und begründet folglich keinen Anspruch auf Erstattung. Der Verkäufer teilt dies dem Nutzer nach Erhalt des Produkts mit und weist den Widerruf zurück. Das Produkt verbleibt beim Verkäufer zu Ihrer Verfügung zur Abholung, die auf Ihre Kosten und Ihre Verantwortung zu erfolgen hat.

ART. 12. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gemäß Art. 128-135 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzliche Gewährleistung).

FÜR WEN SIE GILT

Die Gesetzliche Gewährleistung ist Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die den Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die außerhalb ihrer gegebenenfalls ausgeübten gewerblichen, kaufmännischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

WANN SIE GILT

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren ab dessen Lieferung offenbar wird. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer bei sonstigem Verlust der Gewährleistungsrechte innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag ihrer Entdeckung angezeigt werden.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts offenbar werden, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach Lieferung des Produkts obliegt es hingegen dem Verbraucher nachzuweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

Um die Gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher daher zunächst das Kauf- und das Lieferdatum der Ware nachweisen. Es empfiehlt sich deshalb, dass der Verbraucher zu Nachweiszwecken die Kaufrechnung oder ein anderes Dokument aufbewahrt, das das Kaufdatum (zum Beispiel den Kontoauszug der Zahlungskarte) und das Lieferdatum belegen kann.

Im Falle der Vertragsauflösung erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den insgesamt gezahlten Betrag, bestehend aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und allen sonstigen etwaigen Zusatzkosten. Im Falle einer Preisminderung erstattet der Verkäufer den zuvor mit dem Verbraucher vereinbarten Minderungsbetrag. Der Erstattungs- oder Minderungsbetrag wird dem Zahlungsmittel oder der Zahlungslösung gutgeschrieben, das bzw. die der Verbraucher für den Kauf verwendet hat.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden gleich welcher Art, die aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts entstehen, sowie für Schäden, die auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Haben Sie den Kauf als „Unternehmer“ im Sinne des italienischen Verbrauchergesetzbuchs getätigt, finden die vorstehenden Absätze dieses Artikels keine Anwendung. Auf Ihren Kauf auf der Website findet die gesetzliche Gewährleistung gemäß Art. 1490 des italienischen Zivilgesetzbuchs Anwendung.

ART. 13. VERTRAGLICHE HERSTELLERGARANTIE

13.1 Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Art durch eine vom Hersteller gewährte vertragliche Garantie (Vertragliche Garantie) abgedeckt sein. Diese Garantie können Sie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Dauer, Umfang (auch räumlicher Geltungsbereich), Bedingungen und Modalitäten der Inanspruchnahme, die abgedeckten Arten von Schäden/Mängeln sowie etwaige Einschränkungen der Vertraglichen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die Vertragliche Garantie ist freiwillig und ersetzt, beschränkt, beeinträchtigt oder schließt die Gesetzliche Gewährleistung nicht aus.

ART. 14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND; AUSSERGERICHTLICHE STREITBEILEGUNG - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION/ONLINE DISPUTE RESOLUTION

14.1 Die über die Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht. Unberührt bleibt für Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben, die Anwendung etwaiger günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

14.2 Es wird darauf hingewiesen, dass bei Nutzern, die Verbraucher sind, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder sein Zustellungsdomizil hat. Bei Nutzern, die Unternehmer sind, ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieses Dokuments hingegen das Gericht am Sitz des Verkäufers gemäß dem vorstehenden Artikel 1 zuständig.

14.3 Gemäß Art. 141-sexies Abs. 3 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs informiert der Verkäufer den Nutzer, der Verbraucher im Sinne von Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs ist, darüber, dass der Verkäufer, falls der Nutzer eine Beschwerde unmittelbar beim Verkäufer eingereicht hat und die daraus entstandene Streitigkeit dennoch nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die Stelle oder die Stellen der alternativen Streitbeilegung (Alternative Dispute Resolution) zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über Verpflichtungen aus einem auf Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (ADR-Stellen gemäß Art. 141-bis ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs) bereitstellt und dabei angibt, ob er diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit in Anspruch nehmen will oder nicht.

14.4 Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 am 20. Juli 2025 eingestellt. Die unter Punkt 14.3 genannten ADR-Stellen stehen weiterhin zur Verfügung.

14.5 In jedem Fall unberührt bleibt das Recht des Nutzers, der Verbraucher ist, das für die Streitigkeit aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zuständige ordentliche Gericht anzurufen, unabhängig vom Ausgang des Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nach den Verfahren gemäß Teil V, Titel II-bis des italienischen Verbrauchergesetzbuchs.

14.6 Nutzer mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien können zudem für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Durchführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen gemäß der Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 in Anspruch nehmen, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen 2.000,00 Euro nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist auf der Website www.eur-lex.europa.eu abrufbar.

ART. 15. KUNDENSERVICE UND BESCHWERDEN

Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Beschwerden einreichen, indem Sie den Verkäufer auf folgendem Weg kontaktieren:

per E-Mail an folgende Adresse: assistenza@gardenmac.com

Der Verkäufer beantwortet eingegangene Beschwerden innerhalb von 2 Tagen nach deren Eingang.

ART. 16 HAFTUNGSAUSSCHLUSS

• Die auf Gardenmac.com verkauften Produkte sind ausschließlich für den gewerblichen oder häuslichen Gebrauch durch sachkundige und im Umgang mit ihnen erfahrene Personen bestimmt. Das Unternehmen haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die aus einer unsachgemäßen, fehlerhaften oder fahrlässigen Verwendung der gekauften Produkte entstehen.
• Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für mittelbare, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die aus dem Kauf oder der Verwendung der Produkte entstehen, noch für Schäden, die durch eine Verwendung entgegen den Anweisungen und Warnhinweisen in der Bedienungsanleitung oder auf der Produktkennzeichnung verursacht werden.

Warnhinweise

• Lesen Sie vor der Verwendung unserer Produkte die Anweisungen sorgfältig durch und tragen Sie die erforderliche Schutzausrüstung (Handschuhe, Schutzbrille, Sicherheitsschuhe usw.).
• Produkte wie Scheren, Sägen und landwirtschaftliche Geräte sind ausschließlich für die Verwendung durch Personen mit Erfahrung und Kenntnissen im Umgang mit ihnen bestimmt. Die Verwendung dieser Werkzeuge ohne die gebotene Aufmerksamkeit und Vorsicht kann aufgrund der Beschaffenheit dieser Produkte ( scharfe Klingen, Ketten usw.) ein Verletzungsrisiko mit sich bringen.