Regulamin

1.1 Każda sprzedaż w Sklepie stanowi umowę zawieraną na odległość, podlegającą przepisom rozdziału I tytułu III (art. 45 i nast.) włoskiego Kodeksu konsumenckiego (dekret ustawodawczy nr 206 z dnia 6 września 2005 r.) oraz dekretu ustawodawczego nr 70 z dnia 9 kwietnia 2003 r. regulującego handel elektroniczny.

1.2 Ogólne Warunki Sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę w Sklepie. Wskazane terminy należy rozumieć jako dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt państwowych.

1.3 Ogólne Warunki Sprzedaży mogą zostać zmienione w każdej chwili. Ewentualne zmiany i/lub nowe warunki obowiązują od chwili ich opublikowania w Sklepie. W związku z tym Klient proszony jest o regularne odwiedzanie Sklepu i zapoznawanie się, przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu, z najbardziej aktualną wersją Ogólnych Warunków Sprzedaży.

1.4 Zastosowanie mają Ogólne Warunki Sprzedaży obowiązujące w dniu wysłania zamówienia.

1.5 Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży nie regulują sprzedaży produktów i/lub usług przez podmioty inne niż Sprzedawca, które mogą być obecne w Sklepie za pośrednictwem linków, banerów lub innych hiperłączy. Przed zawarciem transakcji handlowych z takimi podmiotami należy zapoznać się z ich warunkami sprzedaży. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie usług i/lub sprzedaż produktów przez takie podmioty. Sprzedawca nie przeprowadza żadnej kontroli i/lub monitorowania stron internetowych dostępnych za pośrednictwem takich linków. W związku z tym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść tych stron ani za ewentualne błędy i/lub pominięcia i/lub naruszenia prawa z ich strony.

1.6 Klient jest zobowiązany do uważnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, a także ze wszystkimi innymi informacjami udostępnianymi przez Sprzedawcę w Sklepie.

1.7 Przesłanie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży.

ART. 2. ZAKUPY W SKLEPIE

2.1 Zakup w Sklepie

może nastąpić po uprzedniej rejestracji w Sklepie lub bez niej i

jest dostępny zarówno dla użytkowników będących konsumentami, jak i dla użytkowników będących przedsiębiorcami. Zgodnie z art. 3 ust. 1 lit. a) Kodeksu konsumenckiego przypomina się, że konsumentem jest osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z ewentualnie prowadzoną działalnością gospodarczą, handlową, zawodową lub rzemieślniczą; natomiast zgodnie z art. 3 ust. 1 lit. c) Kodeksu konsumenckiego przedsiębiorcą jest osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, handlowej, rzemieślniczej lub zawodowej, albo jej pośrednik.

2.2 W przypadku zamówień, niezależnie od tego, od kogo pochodzą, które okażą się nietypowe pod względem ilości i/lub częstotliwości zakupów, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich działań niezbędnych do usunięcia nieprawidłowości.

2.3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówień pochodzących:

od użytkownika, z którym Sprzedawca prowadzi spór sądowy

od użytkownika, który wcześniej naruszył Ogólne Warunki Sprzedaży

od użytkownika, który był zamieszany w przestępstwa

od użytkownika, który podał fałszywe, niepełne lub w inny sposób nieprawidłowe dane identyfikacyjne, nie przesłał Sprzedawcy w terminie żądanych przez niego dokumentów albo przesłał mu dokumenty nieważne.

ART. 3. REJESTRACJA W SKLEPIE

3.1 W celu rejestracji w Sklepie Klient musi wypełnić odpowiedni formularz, podając następujące dane:

imię

nazwisko

adres e-mail

hasło

3.2 Klient zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, jeżeli podejrzewa lub dowie się o nieuprawnionym użyciu lub nieuprawnionym ujawnieniu danych logowania do Sklepu.

3.3 Użytkownik zarejestrowany w Sklepie gwarantuje, że podane przez niego dane osobowe są kompletne i prawdziwe, oraz zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności i zabezpieczyć go przed wszelkimi szkodami, obowiązkami odszkodowawczymi i/lub sankcjami wynikającymi z lub w jakikolwiek sposób związanymi z naruszeniem przez użytkownika zasad rejestracji w Sklepie lub przechowywania danych rejestracyjnych i/lub z podaniem fałszywych, niepełnych lub w inny sposób nieprawidłowych danych osobowych, bez uszczerbku dla prawa Sprzedawcy do zablokowania konta użytkownika.

ART. 4. INFORMACJE DOTYCZĄCE ZAWARCIA UMOWY

4.1 Zgodnie z dekretem ustawodawczym nr 70 z dnia 9 kwietnia 2003 r. zawierającym przepisy dotyczące handlu elektronicznego Sprzedawca informuje Klienta, że:

w celu zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie Klient musi wypełnić formularz zamówienia w formie elektronicznej i przesłać go Sprzedawcy drogą elektroniczną, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi każdorazowo w Sklepie

umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy formularz zamówienia dotrze do serwera Sprzedawcy

po otrzymaniu formularza zamówienia Sprzedawca prześle na wskazany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające:

informacje dotyczące cech zakupu

wskazanie ceny.

ART. 5. DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

5.1 Liczba Produktów oferowanych w Sklepie jest ograniczona. Może się zatem zdarzyć, również ze względu na możliwość jednoczesnego zakupu tego samego Produktu przez kilku użytkowników, że zamówiony Produkt nie będzie już dostępny po przesłaniu zamówienia.

5.2 W Sklepie znajdują się informacje dotyczące dostępności każdego Produktu.

5.3 Klient zostanie poinformowany o niedostępności zamówionego Produktu. W takim przypadku Klient będzie uprawniony do rozwiązania umowy sprzedaży zgodnie z art. 61 ust. 4 i 5 Kodeksu konsumenckiego i ze skutkami w nim przewidzianymi.

5.4 Alternatywnie Klient może zaakceptować:

w przypadku gdy możliwe jest uzupełnienie zapasów: zaproponowane przez Sprzedawcę przedłużenie terminu dostawy, ze wskazaniem nowego terminu dostawy

w przypadku gdy uzupełnienie zapasów nie jest możliwe: Sprzedawca dostarczy inny produkt, o równoważnej lub wyższej wartości, po uprzedniej dopłacie różnicy w tym ostatnim przypadku oraz po wyraźnej akceptacji ze strony użytkownika.

5.5 W przypadku żądania zwrotu kwoty zapłaconej za zakup Produktów, które okazały się niedostępne, Sprzedawca dokonuje zwrotu w terminie nie dłuższym niż 15 dni.

5.6 W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa do rozwiązania umowy, o którym mowa w art. 61 ust. 4 i 5 Kodeksu konsumenckiego, umowa ulega rozwiązaniu; jeżeli zapłata całkowitej należnej kwoty, na którą składają się cena Produktu, koszty wysyłki, jeśli zostały naliczone, oraz wszelkie inne ewentualne koszty dodatkowe, wynikającej z zamówienia (Całkowita Kwota Należna), już nastąpiła, Sprzedawca zwróci Całkowitą Kwotę Należną zgodnie z postanowieniami artykułu „Sposoby płatności” poniżej.

ART. 6. KARTA INFORMACYJNA

6.1 Każdemu produktowi towarzyszy strona informacyjna przedstawiająca jego główne cechy (Karta Informacyjna). Zdjęcia i opisy zamieszczone w Sklepie możliwie najwierniej odzwierciedlają cechy Produktów. Kolory Produktów mogą jednak różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia systemów informatycznych lub komputerów, z których Klient korzysta do ich wyświetlania. Ponadto zdjęcia Produktu zamieszczone w Karcie Informacyjnej mogą różnić się pod względem wymiarów lub w odniesieniu do ewentualnych produktów dodatkowych. Zdjęcia te należy zatem traktować jako poglądowe, z uwzględnieniem zwyczajowo przyjętych tolerancji.

ART. 7. CENY

7.1 Wszystkie ceny Produktów opublikowane w Sklepie mogą zostać w każdej chwili zmienione przez Sprzedawcę.

7.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów w każdej chwili, bez uprzedzenia, z zastrzeżeniem, że cena naliczona Klientowi będzie ceną wskazaną w Sklepie w chwili złożenia zamówienia i że nie będą uwzględniane ewentualne zmiany (w górę lub w dół) następujące po jego przesłaniu.

7.3 Koszty wysyłki, jeśli występują, są wyraźnie i oddzielnie wskazane w formularzu zamówienia, zanim użytkownik przystąpi do jego przesłania.

ART. 8. ZAMÓWIENIA

8.1 Sprzedawca wyśle Produkty dopiero po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności lub uznania rachunku Całkowitą Kwotą Należną. Własność Produktów przechodzi na Klienta z chwilą wysyłki, przez którą rozumie się chwilę wydania Produktu przewoźnikowi. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy przechodzi natomiast na Klienta z chwilą, gdy Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów.

Wybrana przez Klienta Usługa zostanie wykonana dopiero po zapłacie Całkowitej Kwoty Należnej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niewykonania usługi, jeżeli po przesłaniu zamówienia zostanie stwierdzone, że Klient nie zapłacił Całkowitej Kwoty Należnej w całości lub w części.

8.2 Umowa sprzedaży zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym w postaci braku zapłaty Całkowitej Kwoty Należnej. W takim przypadku, o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie z Klientem, zamówienie zostanie anulowane.

ART. 9. SPOSOBY PŁATNOŚCI

9.1 W Sklepie akceptowane są następujące sposoby płatności:

Karta płatnicza

PayPal

Klarna

Scalapay

Płatność za pobraniem (płatność przy odbiorze z dodatkową opłatą w wysokości 6 euro)

Przelew bankowy (nasze dane do przelewu zostaną przesłane Klientowi po złożeniu zamówienia)

Apple Pay

Google Pay

Shop Pay

9.2 Sprzedawca akceptuje karty kredytowe następujących systemów płatniczych:

VISA

MasterCard (Cirrus Maestro)

American Express

Są one w każdym przypadku wskazane w stopce każdej strony Sklepu.

W Sklepie Klient będzie mógł wyrazić zgodę na zapisanie wprowadzonych danych karty płatniczej i ich ponowne wykorzystanie do zapłaty za kolejne zakupy w Sklepie. Klient może odwołać zgodę na ponowne wykorzystanie danych karty płatniczej przy kolejnych zakupach, postępując zgodnie z instrukcjami dostępnymi w Sklepie.

Obciążenie nastąpi dopiero po (i) weryfikacji danych karty płatniczej użytej przez Klienta do zapłaty oraz (ii) udzieleniu autoryzacji obciążenia przez wydawcę karty płatniczej, z której korzysta Klient.

Poufne dane karty płatniczej (numer karty, posiadacz, data ważności, kod bezpieczeństwa) są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do operatora płatności, z pominięciem serwerów, z których korzysta Sprzedawca. Sprzedawca nie ma zatem nigdy dostępu do danych karty płatniczej użytej przez Klienta do zapłaty za Produkty i ich nie przechowuje, również w przypadku gdy Klient zdecyduje się zapisać te dane w Sklepie.

Obciążenie nastąpi w chwili przesłania zamówienia.

9.3 W Sklepie można również dokonywać zakupów przy użyciu systemu płatności PayPal. W przypadku wyboru PayPal jako metody płatności Klient zostanie przekierowany na stronę www.paypal.it, gdzie dokona płatności zgodnie z procedurą przewidzianą i uregulowaną przez PayPal oraz na warunkach umowy zawartej między użytkownikiem a PayPal. Dane wprowadzone na stronie PayPal będą przetwarzane bezpośrednio przez PayPal i nie będą przekazywane ani udostępniane Sprzedawcy. Sprzedawca nie ma zatem możliwości poznania ani w żaden sposób nie przechowuje danych karty płatniczej powiązanej z kontem PayPal Klienta ani danych jakiegokolwiek innego instrumentu płatniczego powiązanego z tym kontem.

W przypadku płatności za pośrednictwem PayPal Całkowita Kwota Należna zostanie pobrana od Klienta przez PayPal jednocześnie z zawarciem umowy za pośrednictwem Sklepu. W przypadku rozwiązania umowy sprzedaży oraz w każdym innym przypadku zwrotu, z jakiegokolwiek tytułu, kwota zwrotu należna Klientowi zostanie zaksięgowana na jego koncie PayPal. Czas uznania instrumentu płatniczego powiązanego z tym kontem zależy wyłącznie od PayPal i systemu bankowego. Po wydaniu dyspozycji uznania na rzecz tego konta Sprzedawca nie może ponosić odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia lub zaniechania w zaksięgowaniu kwoty zwrotu; w celu ich zakwestionowania Klient powinien zwrócić się bezpośrednio do PayPal. Wszelkie zwroty dokonywane na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży będą księgowane na koncie PayPal Klienta.

ART. 10. DOSTAWA PRODUKTÓW

10.1 Nie ma ograniczeń w zakresie dostawy, z wyjątkiem przypadków ewentualnie wskazanych w Sklepie i/lub w Karcie Produktu.

10.2 Koszty wysyłki są każdorazowo wskazywane w Sklepie i/lub w Karcie Produktu.

10.3 Zamówienia otrzymane do godziny 12:00 w dni robocze są wysyłane tego samego dnia z centrum logistycznego w Pesche (IS). Dostawa trwa 24/48 godzin na terenie Włoch oraz 2-5 dni roboczych do pozostałych obsługiwanych krajów Unii Europejskiej.

10.4 Do Klienta należy sprawdzenie stanu dostarczonego Produktu. Bez uszczerbku dla zasady, że ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy przechodzi na Klienta z chwilą, gdy Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie Produktu, Sprzedawca zaleca sprawdzenie liczby otrzymanych Produktów oraz tego, czy opakowanie jest nienaruszone, nieuszkodzone, niezamoczone ani w inny sposób zmienione, również w zakresie materiałów zamykających, i zachęca Klienta, w jego własnym interesie, do odnotowania ewentualnych nieprawidłowości w liście przewozowym przewoźnika i przyjęcia paczki z zastrzeżeniem. Jeżeli opakowanie nosi wyraźne ślady otwarcia lub naruszenia, należy niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedawcę. W każdym przypadku zastosowanie mają przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy (jeżeli przysługuje ono w odniesieniu do danego Produktu) oraz ustawowej rękojmi za zgodność towaru z umową.

ART. 11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

11.1 Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w niniejszym artykule w terminie 30 dni kalendarzowych (Okres Odstąpienia), czyli dłuższym niż 14 dni przewidziane przez prawo. Okres Odstąpienia upływa po 30 dniach:

a. w przypadku zamówienia dotyczącego jednego Produktu – od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów;

b. w przypadku Zamówienia Wielopozycyjnego dostarczanego w oddzielnych przesyłkach – od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniego Produktu; lub

c. w przypadku zamówienia dotyczącego dostawy Produktu składającego się z wielu partii lub części – od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniej partii lub części.

11.2 W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy przed upływem Okresu Odstąpienia.

11.3 Klient skorzystał z prawa odstąpienia w Okresie Odstąpienia, jeżeli wysłał oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem Okresu Odstąpienia. Oświadczenie to należy przesłać co najmniej w jeden z następujących sposobów:

E-mail: assistenza@gardenmac.com

Lub za pośrednictwem sekcji Sklepu: Kontakt

Ponieważ ciężar udowodnienia skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem Okresu Odstąpienia spoczywa na Kliencie, w jego interesie leży skorzystanie z trwałego nośnika przy powiadamianiu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

11.4 Sposób dokonania zwrotu opisano na stronie Zwroty i reklamacje.

11.5 Bezpośrednie koszty zwrotu Produktów ponosi Sprzedawca, który zapewnia opłaconą z góry etykietę wysyłkową: zwrot jest dla klienta bezpłatny.

11.6 Klient ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Produkt należy w każdym przypadku przechowywać, obsługiwać i sprawdzać z zachowaniem zwykłej staranności oraz zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletnym we wszystkich częściach, w pełni sprawnym, wraz ze wszystkimi akcesoriami i instrukcjami, z metkami identyfikacyjnymi, etykietami i plombą jednorazową, jeśli występują, nadal przymocowanymi do Produktu, nienaruszonymi i nieuszkodzonymi, a także w pełni nadającym się do użytku zgodnego z przeznaczeniem i bez śladów zużycia lub zabrudzeń. Ponadto odstąpienie dotyczy Produktu w całości. Nie można zatem z niego skorzystać w odniesieniu do części i/lub akcesoriów Produktu.

11.7 Jeżeli odstąpienie nie zostało wykonane zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie powoduje ono rozwiązania umowy i w konsekwencji nie uprawnia do jakiegokolwiek zwrotu środków. Sprzedawca poinformuje o tym użytkownika po otrzymaniu Produktu, odrzucając oświadczenie o odstąpieniu. Produkt pozostanie u Sprzedawcy do dyspozycji Klienta w celu odbioru, który nastąpi na koszt i odpowiedzialność Klienta.

ART. 12. RĘKOJMIA USTAWOWA

Wszystkie Produkty sprzedawane w Sklepie są objęte ustawową rękojmią za zgodność towaru z umową, przewidzianą w art. 128-135 Kodeksu konsumenckiego (Rękojmia Ustawowa).

KOGO DOTYCZY

Rękojmia Ustawowa przysługuje wyłącznie konsumentom. W związku z tym ma ona zastosowanie wyłącznie do użytkowników, którzy dokonali zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych z ewentualnie prowadzoną działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową.

KIEDY MA ZASTOSOWANIE

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za każdy brak zgodności Produktu z umową, który ujawni się w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia. Brak zgodności należy zgłosić sprzedawcy w terminie dwóch miesięcy od dnia jego wykrycia, pod rygorem utraty uprawnień z rękojmi.

Do czasu udowodnienia przeciwnego domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się w ciągu sześciu miesięcy od dostarczenia Produktu, istniał już w tej dacie, chyba że domniemania tego nie da się pogodzić z charakterem Produktu lub z charakterem braku zgodności. Począwszy od siódmego miesiąca od dostarczenia Produktu to na konsumencie spoczywa ciężar udowodnienia, że brak zgodności istniał już w chwili dostarczenia.

Aby skorzystać z Rękojmi Ustawowej, konsument musi zatem przede wszystkim przedstawić dowód daty zakupu i dostarczenia towaru. W tym celu wskazane jest, aby konsument zachował fakturę zakupu lub jakikolwiek inny dokument potwierdzający datę dokonania zakupu (na przykład wyciąg z rachunku karty płatniczej) oraz datę dostarczenia.

W przypadku rozwiązania umowy Sprzedawca zwróci konsumentowi całą zapłaconą kwotę, na którą składają się cena zakupu Produktu, koszty wysyłki oraz wszelkie inne ewentualne koszty dodatkowe. W przypadku obniżenia ceny Sprzedawca zwróci kwotę obniżki, uprzednio uzgodnioną z konsumentem. Kwota zwrotu lub obniżki zostanie przekazana na środek płatności lub rozwiązanie płatnicze użyte przez konsumenta przy zakupie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju wynikające z używania Produktu w sposób niewłaściwy i/lub niezgodny z instrukcjami dostarczonymi przez producenta, a także za szkody wynikające z przypadku losowego lub siły wyższej.

Jeżeli Klient dokonał zakupu jako „przedsiębiorca” w rozumieniu Kodeksu konsumenckiego, poprzednie ustępy niniejszego artykułu nie mają zastosowania. Do zakupu dokonanego przez Klienta w Sklepie zastosowanie ma rękojmia ustawowa przewidziana w art. 1490 włoskiego kodeksu cywilnego.

ART. 13. GWARANCJA UMOWNA PRODUCENTA

13.1 Produkty sprzedawane w Sklepie mogą, w zależności od ich charakteru, być objęte gwarancją umowną udzieloną przez producenta (Gwarancja Umowna). Klient może dochodzić roszczeń z tej gwarancji wyłącznie wobec producenta. Czas trwania, zakres, także terytorialny, warunki i sposób korzystania, rodzaje objętych szkód/wad oraz ewentualne ograniczenia Gwarancji Umownej zależą od danego producenta. Gwarancja Umowna ma charakter dobrowolny i nie zastępuje, nie ogranicza, nie narusza ani nie wyłącza Rękojmi Ustawowej.

ART. 14. PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD WŁAŚCIWY; POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW - ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION/ONLINE DISPUTE RESOLUTION

14.1 Umowy sprzedaży zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu włoskiemu. Nie narusza to stosowania wobec konsumentów niemających zwykłego miejsca pobytu we Włoszech ewentualnie korzystniejszych i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym mają oni zwykłe miejsce pobytu.

14.2 Przypomina się, że w przypadku użytkownika będącego konsumentem do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących stosowania, wykonania i wykładni niniejszego dokumentu właściwy jest sąd miejsca zamieszkania użytkownika lub obranego przez niego miejsca zamieszkania. W przypadku użytkownika będącego przedsiębiorcą do rozstrzygania wszelkich sporów dotyczących stosowania, wykonania i wykładni niniejszego dokumentu właściwy jest natomiast sąd miejsca siedziby Sprzedawcy, zgodnie z postanowieniami art. 1 powyżej.

14.3 Zgodnie z art. 141-sexies ust. 3 Kodeksu konsumenckiego Sprzedawca informuje użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu art. 3 ust. 1 lit. a) Kodeksu konsumenckiego, że w przypadku gdy złożył on reklamację bezpośrednio u Sprzedawcy, a mimo to nie udało się rozwiązać powstałego w ten sposób sporu, Sprzedawca przekaże informacje o podmiocie lub podmiotach Alternative Dispute Resolution zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów dotyczących zobowiązań wynikających z umowy zawartej na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (podmioty ADR, o których mowa w art. 141-bis i nast. Kodeksu konsumenckiego), wskazując, czy zamierza korzystać z tych podmiotów w celu rozwiązania danego sporu.

14.4 Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228. Nadal dostępne są podmioty ADR, o których mowa w pkt 14.3.

14.5 W każdym przypadku użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do wniesienia sprawy do właściwego sądu powszechnego w sporze wynikającym z niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, niezależnie od wyniku postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonego w trybie procedur, o których mowa w części V tytule II-bis Kodeksu konsumenckiego.

14.6 Użytkownik mający miejsce zamieszkania w państwie członkowskim Unii Europejskiej innym niż Włochy może ponadto, w przypadku wszelkich sporów dotyczących stosowania, wykonania i wykładni niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, skorzystać z europejskiego postępowania w sprawie drobnych roszczeń ustanowionego rozporządzeniem Rady (WE) nr 861/2007 z dnia 11 lipca 2007 r., pod warunkiem że wartość przedmiotu sporu, z wyłączeniem odsetek, opłat i wydatków, nie przekracza 2000,00 euro. Tekst rozporządzenia jest dostępny na stronie www.eur-lex.europa.eu.

ART. 15. OBSŁUGA KLIENTA I REKLAMACJE

Klient może zasięgać informacji, przesyłać korespondencję, zwracać się o pomoc lub składać reklamacje, kontaktując się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

e-mailem, na adres: assistenza@gardenmac.com

Sprzedawca odpowiada na złożone reklamacje w ciągu 2 dni od ich otrzymania.

ART. 16 WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

• Produkty sprzedawane w serwisie Gardenmac.com są przeznaczone wyłącznie do użytku profesjonalnego lub domowego przez osoby kompetentne i posiadające doświadczenie w ich obsłudze. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie lub mieniu wynikające z niewłaściwego, błędnego lub nieostrożnego użytkowania zakupionych produktów.
• Firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe lub następcze wynikające z zakupu lub użytkowania produktów ani za szkody spowodowane użytkowaniem niezgodnym z instrukcjami i ostrzeżeniami zawartymi w instrukcji obsługi lub na etykiecie produktu.

Ostrzeżenia

• Przed użyciem naszych produktów należy uważnie przeczytać instrukcję i założyć niezbędne wyposażenie ochronne (rękawice, okulary, obuwie ochronne itp.).
• Produkty takie jak sekatory, piły i narzędzia rolnicze są przeznaczone do użytku wyłącznie przez osoby posiadające doświadczenie i wiedzę w zakresie ich obsługi. Używanie tych narzędzi bez należytej uwagi i ostrożności może wiązać się z ryzykiem obrażeń, właśnie ze względu na charakter tych produktów (ostre ostrza, łańcuchy itp.)