Garanzia totale
Cosa prevede la garanzia totale Gardenmac?
Siamo gli unici in Italia, nel nostro settore, ad offrire una protezione così completa sul tuo acquisto: garanzia estesa, assistenza a domicilio, ricambi sempre disponibili e un servizio clienti che ti segue prima, durante e dopo la potatura.
Qui trovi, punto per punto, tutto ciò che è incluso nella garanzia totale Gardenmac.
La protezione completa sul tuo acquisto
Ogni prodotto acquistato da Gardenmac è coperto da un sistema di garanzia pensato per chi lavora seriamente: tempi rapidi, zero burocrazia inutile, e la certezza di non restare mai fermo.
Garanzia 24 mesi del costruttore
Copertura reale su ogni componente del prodotto, non solo sulla macchina.
- Garanzia di 24 mesi su ogni prodotto acquistato.
- Estensione effettiva a ogni componente, accessori inclusi.
- Batterie e parti in dotazione coperte come il corpo macchina.
- Eventuali componenti problematici vengono sostituiti in modo rapido.
Assistenza a domicilio
Da Trento ad Agrigento: organizziamo tutto noi, direttamente a casa tua.
- Ritiro a domicilio tramite corriere espresso organizzato da Gardenmac.
- Spedizione del prodotto al nostro centro assistenza già nella stessa giornata lavorativa.
- Nessuna spesa di spedizione a tuo carico.
- Servizio valido in tutta Italia, isole e isole minori comprese.
Ricambi sempre disponibili
Magazzino ricambi interno per ogni prodotto venduto, per ridurre al minimo i tempi di fermo.
- Ricambi originali disponibili per ogni singolo modello in catalogo.
- Gestione assistenze molto più rapida grazie allo stock interno.
- Possibilità di ordinare il singolo componente anche dopo la garanzia.
- Spedizione ricambi in 24/48h dal momento dell’ordine.
Servizio clienti dedicato
Un team reale, raggiungibile su telefono, WhatsApp ed email, che ti segue sul campo.
- Telefono attivo dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 19:00.
- Supporto via WhatsApp tutti i giorni, anche fuori orario di ufficio.
- Un operatore fisso che segue richieste, urgenze e casi tecnici.
- Risposta alle email entro poche ore in orario lavorativo.
Riparazioni in massimo 24 ore
Il tempo che il tuo attrezzo resta lontano da te è ridotto al minimo indispensabile.
- Appena il prodotto arriva in assistenza, viene visionato in giornata.
- Riparazione o intervento tecnico completato entro massimo 24h.
- Rispedizione tramite corriere espresso in 24/48h.
- Nessun costo di spedizione a tuo carico, anche in questo caso.
Prodotto sostitutivo quando non puoi fermarti
Se il tuo lavoro non può aspettare, mettiamo a tua disposizione un attrezzo sostitutivo.
- Richiedi il ritiro a domicilio e, nello stesso momento, il prodotto sostitutivo.
- Il sostitutivo parte in giornata: in poche ore puoi continuare a lavorare.
- Nel frattempo il tuo articolo viene visionato e riparato entro 24h.
- Alla riconsegna, il corriere ritira il prodotto sostitutivo: nessun costo aggiuntivo.
Continuiamo a seguirti anche quando la garanzia è finita
Il rapporto con Gardenmac non termina allo scadere dei 24 mesi. Se continui a lavorare con i nostri prodotti, continuiamo a farci carico della loro efficienza nel tempo.
- Ricambi disponibili anche fuori garanzia, per allungare davvero la vita dell’attrezzo.
- Tagliandi, manutenzioni e interventi tecnici su richiesta, tramite i nostri recapiti.
- Consulenze sull’uso corretto e sulla manutenzione ordinaria per ridurre guasti futuri.
- Supporto tecnico continuo: non sei mai lasciato solo con il tuo macchinario.
Hai bisogno di assistenza ora?
Se hai un prodotto Gardenmac che necessita di supporto, manutenzione o semplicemente vuoi un consiglio tecnico, contattaci dai nostri canali ufficiali. Ti guideremo passo passo sulla soluzione migliore.
Suggerimento: conserva sempre la ricevuta d’acquisto. Puoi scaricarla anche dall’email di conferma ordine: vale a tutti gli effetti come documento di garanzia.
