Politica sui resi e rimborsi
La nostra politica di restituzione prevede un periodo di 30 giorni, dal momento della consegna dell'articolo, entro il quale il cliente può chiedere senza fornire alcuna motivazione, la restituzione e di conseguenza il rimborso di quanto ordinato.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno eventualmente anche della ricevuta d'acquisto ( solitamente ricevuta via e-mail ). Per avviare un reso puoi compilare il modulo a fondo pagina.
Saremo noi a inviarti un'etichetta di spedizione da stampare e applicare sul pacco, e saremo noi a inviare un corriere a ritirare il pacco presso l'indirizzo fornito da te.
Ti chiediamo solo la massima serietà e di controllare il tuo ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo risolvere il problema.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso (5-7 giorni lavorativi).
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo contatti@gardenmac.com