Qui sommes-nous
Distributeurs officiels Swansoft et Falco.
Gardenmac est le distributeur officiel des sécateurs, élagueuses à chaîne, élagueuses sur perche, lieuses et gauleurs à batterie des marques Swansoft et Falco. Siège social à Isernia ; hub logistique, atelier et showroom à Pesche (IS), d'où partent les expéditions vers toute l'Europe et où sont effectuées les réparations et l'assistance technique.
24 mois
de garantie sur chaque composant
30 jours
pour retourner
2-5 jours
livraison dans toute l’Europe
En stock
pièces détachées d’origine
Ce que nous vendons
Uniquement des outils de taille et de récolte à batterie, choisis pour ceux qui travaillent en oliveraie, en vigne et en verger. Chaque modèle a sa fiche avec des caractéristiques déclarées, des vidéos et une comparaison avec les modèles voisins.
Sécateurs à batterie
Quatre gammes, de 28 à 45 mm de coupe : haut de gamme Falco EVO, professionnelle Swansoft PRU et Falco Titan, semi-professionnelle et amateur.
Élagueuses à batterie
À chaîne, pour des branches jusqu’à 200 mm (CS-1, CS-2, X-PRO), et sur perche fixe jusqu’à 315 cm de hauteur (CS-10, SKYCUT 315).
Échenilloirs à batterie
L’échenilloir SW-921 : lames de 40 mm sur perche de 150, 220 ou 270 cm, pour tailler depuis le sol sans échelle.
Lieuses à batterie
La lieuse SW-B12 pour la vigne et le verger, avec les bobines de ruban toujours disponibles.
Gauleurs à batterie
Falco EVO 42 et EVO 42 ULTRA pour la récolte des olives, avec des perches de 240 à 350 cm et la batterie dorsale.
Accessoires et pièces détachées
Perches télescopiques, batteries, lames, chaînes et pièces d’origine pour chaque modèle, toutes en stock, avec le sélecteur pour trouver la bonne pièce.
Comment nous assurons l’assistance
L’assistance est assurée en interne par du personnel qui travaille chaque jour sur les outils que nous vendons. Hors d’Italie, le service est organisé à distance, avec un réseau de points d’assistance Gardenmac en Europe.
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1
Diagnostic direct
WhatsApp ou e-mail, avec une réponse dans la journée. Le premier diagnostic est fait par un technicien qui connaît l’outil : une part importante des demandes se résout ainsi, sans rien expédier.
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2
Envoi au point d’assistance
Si l’outil doit être réparé, nous vous indiquons l’adresse du point d’assistance Gardenmac le plus proche en Europe (Espagne, Allemagne, France, Pologne et autres) ou de notre atelier en Italie.
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3
Réparation avec des pièces d’origine
Les pièces détachées d’origine de chaque modèle du catalogue sont en stock : les réparations n’attendent pas le fournisseur.
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4
Retour à nos frais
Une fois réparé, l’outil vous est renvoyé à nos frais. Au-delà des 24 mois de garantie, le service se poursuit de façon payante avec les mêmes pièces.
Conservez le reçu d’achat : il est joint à l’e-mail de confirmation de commande et constitue votre document de garantie.
Vous ne savez pas quel modèle choisir ?
Le configurateur vous indique le modèle adapté à votre culture, au diamètre des branches et aux heures de travail. Ou parlez avec un technicien.
Ou écrivez à assistenza@gardenmac.com : nous répondons dans la journée.